FAQ

Domande frequenti

Template, acquisto, download e rimborsi: le risposte alle domande più comuni.

I template · Acquisto e pagamento · Download e file · Rimborsi e assistenza

I template

Cosa sono i template Budget Pilot?

Sono file Excel (.xlsx) già impostati per un compito preciso: raccogliere le spese per il 730, seguire le scadenze di casa e auto, organizzare menù e spesa, tenere il budget familiare. Tu inserisci i dati, i calcoli li fa il file.

Mi serve Excel?

I template funzionano con Excel 2016 o successivo ed Excel 365. Il Menù Settimanale funziona anche in Google Sheets, LibreOffice ed Excel per Mac; per gli altri trovi le note di compatibilità nella pagina Come funziona.

Ci sono macro?

No. Usano solo formule, quindi si aprono senza avvisi di sicurezza e senza nulla da attivare.

Devo essere bravo con Excel?

No. Ogni file si apre sul foglio “Inizia qui” con i passi da seguire: scrivi solo nelle celle da compilare, usando i menu a tendina dove ci sono. Il resto è protetto, così non si rompe niente.

I miei dati dove finiscono?

Da nessuna parte: il file resta sul tuo computer (o nel tuo cloud, se ce lo metti tu). Noi non vediamo e non riceviamo i dati che inserisci.

Il Raccoglitore 730 sostituisce il CAF o il commercialista?

No. È uno strumento di supporto all’organizzazione: ti aiuta a raccogliere e controllare le spese e a stimare la detrazione. La dichiarazione la presenti tu, con il CAF o con il commercialista.

Acquisto e pagamento

Come posso pagare?

Il pagamento avviene su una piattaforma di pagamento specializzata, con i metodi indicati nel checkout (ad esempio carta di credito o di debito). I dati della carta non passano dal nostro sito.

I prezzi sono IVA inclusa?

Sì, il prezzo che vedi è quello che paghi: IVA inclusa, senza spese di spedizione.

Ricevo una ricevuta?

Sì, arriva via email subito dopo il pagamento, insieme al link per scaricare il file.

Conviene prendere un kit?

Se ti servono almeno due template, sì: il Kit “Famiglia in ordine” (730 + Scadenziario) costa 19,90 € invece di 24,80 €, il Kit completo 29,90 € invece di 39,60 €.

Download e file

Quando ricevo il file?

Subito dopo il pagamento: arriva un’email con il link per scaricarlo.

Non trovo l’email con il link: cosa faccio?

Controlla la cartella spam o “Promozioni” e verifica di aver scritto bene l’indirizzo al checkout. Se non la trovi, scrivici a info@budgetpilot.it indicando l’email usata per l’acquisto: te la rimandiamo.

Excel mi mostra “Visualizzazione protetta”: è normale?

Sì, succede con tutti i file scaricati da Internet. Premi “Abilita modifica” e puoi usarlo normalmente.

Posso usare il file su più computer?

Sì, per uso personale e della tua famiglia puoi tenerne una copia su tutti i tuoi dispositivi. Non puoi però rivenderlo o condividerlo con altre persone.

Come ricevo gli aggiornamenti?

Se correggiamo un errore ti scriviamo con il link alla versione aggiornata, senza costi. Le nuove edizioni annuali del Raccoglitore 730 sono prodotti a parte.

Rimborsi e assistenza

Posso avere un rimborso?

Trattandosi di file scaricabili, al checkout acconsenti alla consegna immediata e, dopo il download, non si applica il recesso di 14 giorni. Ma se il file è difettoso o non si apre e non riusciamo a risolvere, ti rimborsiamo: basta scriverci entro 14 giorni dall’acquisto. I dettagli sono nei Termini e condizioni.

Ho un dubbio su come si usa un foglio: mi aiutate?

Certo. Scrivici a info@budgetpilot.it o dal modulo contatti: di solito rispondiamo entro 48 ore lavorative. Per il 730 possiamo aiutarti sull’uso del file, non dare consulenza fiscale.

Ho trovato un errore in un template

Grazie se ce lo segnali: scrivici con il nome del file e, se puoi, uno screenshot. Se è un errore lo correggiamo e mandiamo la versione aggiornata a tutti.

Non hai trovato la risposta?

Scrivici a info@budgetpilot.it o dal modulo contatti. Di solito rispondiamo entro 48 ore lavorative.